制度性开展调研回访 常态化推动跟踪问效

7月下旬，镇党委、人大、政府领导班子成员分别率队前往各自“三联系”中定点联系的村居，以实地走访、座谈会等形式，开展第二轮回访调研行动，向村居民们进行回访问效，实地查看垃圾房改建、企业安全生产等近期一些重点工作的推进情况。

在各场座谈会上，向大家答复反馈前阶段大调研中所提出问题的处理情况，也督促和推动问题的有力有效解决。同时，就美丽乡村建设、垃圾分类、环保与安全生产等相关工作，不断加强宣传引导，并征集基层干部和村居民代表们的意见建议。

为了不断完善问题发现、解决和督查的闭环机制，确保凡事有交代、件件有着落、事事有回音，我镇从5月开始试点建立了“四个一”回访行动周制度，将双月最后一周作为回访行动周，定期回访一批群众、针对解答一批问题、专项征询一些建议、实地查看一些工作近况，把“难题”变成“课题”，通过制度性、常态化回访问效、问需问计，切实推动大调研工作取得更大实效。

今年以来，全镇上下各级干部始终保持定力、共同努力、持续发力，将大调研有机融入到日常工作中，听民意、知民情，努力做到真调研、真发现、真解决。截至7月25日，全镇共收集161个问题中已推动解决132个，解决率82%；收集到各类意见建议257个，已采纳解决187个。

其中，针对村民普遍反映的生态林养护和日常管理不到位的问题，探索通过“联合现场办公、联合研究方案、联合开展整治”的方式，重点整治生态林乱堆物、乱插种、乱养殖。

还有，百家村积极回应村民关于美丽乡村环境整治的建议，组织召开道路、河道、生态林等第三方养护工作协调会，督促第三方提升工作标准，并联合农技站、拆违办、推进办等各部门共同助力百家村拆违工作。

另外，为回应辖区内老年人行动不便、买菜难等问题，我们于今年6月正式启动了社区为老助餐试点工作，首批共36位70周岁以上高龄、独居、纯老家庭老年人率先申报并接受服务。下阶段，我镇将及时总结评估试点成效，扎实推进其他社区的助餐项目建设。

不忘初心，牢记使命，大调研永远在路上。群众们提出的关于农民集中居住、拆违后续的处置与规划、社区物业管理与服务、河道整治中涉及的费用与周边影响等等......还有一系列的重点难点问题，都需要我们职能部门（单位）投入更多的精力物力人力，专心研究对策，用心破解难题，不断增强群众的满意度、获得感。

镇大调研办公室