拼服务的“金牌店小二”

区生态环境局环境监测站现场室主任邵家杰，每天扛着监测仪器，背着采样器皿，爬烟囱、下管网，穿行在各个企业排污口，在环境监测一线一干就是八年。日前，他与其他四名一线工作人员和五个集体被授予“金牌店小二”称号。

优美的生态环境就是优质的营商环境。当前，优化营商环境靠的是拼服务，在邵家杰看来，当好服务企业的“店小二”，就是要真正找到企业的“痛点”“堵点”和“难点”，并根据企业自身的情况，因地制宜、因时制宜提供“一企一案”。

今年10月中旬，邵家杰来到位于山阳镇的上海禾雅化妆品有限公司检查，发现企业存在废气无组织排放和危废堆放不规范的问题。发现问题，邵家杰并不是一味地“罚”，而是“帮着改”。通过约谈企业负责人，根据企业的实际情况，制定了精准的整改方案，“我们要求企业设置管道收集废气，采购活动板房存放危废，这样不仅能达到环保要求，还可以节约费用和时间成本。”

对于整改进度，邵家杰将电话催办与走访相结合，对企业开展执法后督察，要求企业严格按照时间节点，上报整改落实情况。经过一个月的整改，近日，邵家杰对企业进行实地回访，两项整改内容均已落实到位，符合环保要求。这让企业负责人赵胜吃了颗“定心丸”，对于企业来说，节省时间意味着对市场主动权的掌握，“我们原本不知道怎么整改，环保部门提供了快捷有效的解决方案，对我们企业来说，就可以尽快恢复生产。”

对于像这样的中小企业，邵家杰在执法检查过程中，坚持“一查二劝三改四罚五公示”五步法，避免简单粗暴的执法方式，多给企业整改机会，做到既有力度，又有温度。“针对存在环境违法行为，但环境影响轻微、未对环境造成危害后果且能及时改正的企业发出《环境监察执法意见书》，帮助企业尽量减少因环保行政处罚带来的负面影响。”

在今年的环保督查工作中，邵家杰始终奋战在监测一线，哪里有污染哪里就有他的身影。在监测过程中，他发现一家企业存在超标排放的情况，但是企业对自身超标排放的情况存疑。本着对企业负责，让监测结果更准确、更有说服力，邵家杰对该企业的生产工艺、废气收集以及废气处理工艺进一步深入了解，决定对该企业进行复测工作。同时，在复测工作中引入第三方检测机构，进行仪器比对、数据比对、质量控制措施和废气进出口数据比对，让实验数据说得清、道得明。“通过比对实验数据，确定该企业确实存在超标排放情况，并且帮助企业找到超标排放的原因，得到了企业的认可。”邵家杰说。

作为一名环境监测一线人员，八年来，邵家杰不惧严寒酷暑，始终保持服务企业的工作态度，帮助企业找到问题所在，并提供解决方案，充分体现了一名生态环境人的“店小二”精神。

记者 冯秋萍