“敬老群”变身“减压阀”

2月7日，漕泾镇敬老院周阿婆一条八秒钟视频，出现在新建的“敬老家属群”里，“我的身体蛮好啦，服务员照顾很周到，吃的零食还有，等疫情过了再见面，请大家放心”，看到老人满面笑容，也听到老人的声音，周阿婆的家人都很激动，也放心了。

在疫情防控期间，漕泾敬老院迅速增加特殊时期“四改四封闭”管理措施，将门卫制度改为封闭型门卫，包括暂缓住院老人家属在内的一切外来人员的探视；将一日三顿集中用餐改为送饭送餐到老人居室，老人全天候生活在封闭区域；因特殊需要联系家属的，接待见面改在专用的“隔离室”进行，整个过程实行全封闭；对春节前请假回家的12名寄养老人，回院后一律改换居住宿舍，必须进入新整合的“隔离楼”隔离14天，专人送饭菜送生活用品，实行全封闭管理。

“时间一长，不少老人想见见子女，子女也思念老人，有些人三天两头与门卫磨嘴皮，哪怕探望几分钟也行”。敬老院党支部书记兼院长张秋红的手机响个不停，都想要照顾一下亲情，放宽一点尺度。

思亲心切可以理解，但防控容不得马虎。张秋红于是萌发出利用现代网络来缓解老人与家属的心理压力，用手机拍摄老人活动的视频，投放到微信公众号，很快得到家属的叫好。可公众号只能垂直推送信息，缺乏双向互动，还不能满足大家的需求，有家属提出了建群交流的建议。

经过一番准备，敬老院建了一个“敬老群”，好几个专访老人的视频与家属见面了。家在阮巷的吴老师看到视频中的妈妈身体硬朗、嗓子响亮的镜头，留下感激的话语，“谢谢护理员在特殊时期的护理，看到妈妈身体健康，全家都放心了。”东海村黄师傅一连10多几天未见到父亲，感到有点“闷”不住了，“父亲已是九十高龄，患过多种疾病，真的很想去探望老人家”。2月9日“敬老群”播放了由他父亲领唱的一首传统歌曲，黄师傅一家人听了好几遍，在群里留下了好几段“感谢语”。还有一些老人在视频里给小辈留言，对自己需要的剃须刀、尿垫等生活用品开出清单，很快家属一一送到门卫。

近几日“敬老群”的镜头已延伸到食堂，让家属对老人的伙食状况也一目了然。“老人们吃好了才能有体力战疫情，同时，我们也在尝试探索敬老院的民主管理”。张秋红介绍说。　

通讯员 汤妙兴