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2020年02月14日

“敬老群”变身“减压阀”

——漕泾镇敬老院隔离不隔情有新招

2月7日,漕泾镇敬老院周阿婆一条八秒钟视频,出现在新建的“敬老家属群”里,“我的身体蛮好啦,服务员照顾很周到,吃的零食还有,等疫情过了再见面,请大家放心”,看到老人满面笑容,也听到老人的声音,周阿婆的家人都很激动,也放心了。

在疫情防控期间,漕泾敬老院迅速增加特殊时期“四改四封闭”管理措施,将门卫制度改为封闭型门卫,包括暂缓住院老人家属在内的一切外来人员的探视;将一日三顿集中用餐改为送饭送餐到老人居室,老人全天候生活在封闭区域;因特殊需要联系家属的,接待见面改在专用的“隔离室”进行,整个过程实行全封闭;对春节前请假回家的12名寄养老人,回院后一律改换居住宿舍,必须进入新整合的“隔离楼”隔离14天,专人送饭菜送生活用品,实行全封闭管理。

“时间一长,不少老人想见见子女,子女也思念老人,有些人三天两头与门卫磨嘴皮,哪怕探望几分钟也行”。敬老院党支部书记兼院长张秋红的手机响个不停,都想要照顾一下亲情,放宽一点尺度。

思亲心切可以理解,但防控容不得马虎。张秋红于是萌发出利用现代网络来缓解老人与家属的心理压力,用手机拍摄老人活动的视频,投放到微信公众号,很快得到家属的叫好。可公众号只能垂直推送信息,缺乏双向互动,还不能满足大家的需求,有家属提出了建群交流的建议。

经过一番准备,敬老院建了一个“敬老群”,好几个专访老人的视频与家属见面了。家在阮巷的吴老师看到视频中的妈妈身体硬朗、嗓子响亮的镜头,留下感激的话语,“谢谢护理员在特殊时期的护理,看到妈妈身体健康,全家都放心了。”东海村黄师傅一连10多几天未见到父亲,感到有点“闷”不住了,“父亲已是九十高龄,患过多种疾病,真的很想去探望老人家”。2月9日“敬老群”播放了由他父亲领唱的一首传统歌曲,黄师傅一家人听了好几遍,在群里留下了好几段“感谢语”。还有一些老人在视频里给小辈留言,对自己需要的剃须刀、尿垫等生活用品开出清单,很快家属一一送到门卫。

近几日“敬老群”的镜头已延伸到食堂,让家属对老人的伙食状况也一目了然。“老人们吃好了才能有体力战疫情,同时,我们也在尝试探索敬老院的民主管理”。张秋红介绍说。 

通讯员 汤妙兴