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2020年02月26日

抗“疫”路上的社区守护者

——记山阳镇社区卫生服务中心家庭医生吴天梅

早上八点,山阳镇社区卫生服务中心妇幼计生科科长吴天梅作为当天的行政值班医生,开始一天的工作。没几分钟,居家隔离专职片区的医生来电,山鑫康城一位居家隔离观察孕妇预约产检的时间已到,想去医院产检怎么办?在迅速查找区内产院热线电话后,吴天梅将孕妇情况详细汇报产院,然后将产院医生意见及时传递给该孕妇:按照目前孕妇孕周结合身体状况,建议等居家隔离观察期满后再去产检。

抗疫期间,大部分居民和居家隔离人员的脚步被限制在家中,但是他们的健康需求不能停止,除了承担日常的门诊和病房工作外,居家隔离人员的体温和健康状况监测、医疗咨询、慢性病代配药以及参与镇指挥部转运专班的随车护送等工作,更多的压在了社区卫生服务中心家庭医生及其团队的肩膀上。

放下电话不到10分钟,片区医生接着来电,海滨新城正在居家观察的何先生目前咽喉疼痛,需要就医。与患者电话沟通后,吴天梅初步对现有主诉症状作出判断,迅速启动转运程序。联系金山医院行政值班,开启绿色就医通道;汇报转运组组长,启动专班转运车辆;通知白班转运医生马上做好一级防护,整装出发。

刚放下电话,片区医生继续来电,向阳村居家隔离观察的李女士,化疗后置管,今天需要更换导管。刚出车的专班人员尚未归位,马上启动专班备班人员。因李女士有私家车,启动专班护送车辆护送,备班医生接到任务后马上出发……转运专班的医生和其他工作人员直到13:30才抽空划拉一口已凉了的饭菜,又投入紧急转运的状态中。

“老西街的金女士咳嗽胸闷”“中兴村的谢先生咳嗽一个月了”“金天地的杨先生发热38.5℃”“华新村的刘女士胎儿发育迟缓要求复查”“海辰小区的张女士一直在国妇婴保胎,现已断药”……吴天梅一整天的工作状态都被此起彼伏的电话铃声和微信提示音充满,等待她的是需要答疑、甄别处置、联系定点医院和负责转送一个个居民。

因为这场疫情,居家隔离观察人员就医看病非常不容易,需要动用大量的资源。红树林居家医学观察的马先生因其肺癌术后已经断药,要求去上海市中医院门诊部就诊。考虑到该居民病情特殊且没有家属在金,山阳镇社区卫生服务中心分管领导王一峰立马与上海市中医院门诊部沟通,得到该病人可以继续服用上次药单一周,等其隔离期满后再行复诊的消息。

但是金山区内医疗机构没有居民所需的这些药物,需要前往上海市中医院门诊部代配药。中心领导胡茗了解该情况后,立即安排中心驾驶员和辖区家医助理去病人家取医保卡并消毒,帮居民去上海中医院代配药,当天下午两点多,药物就送到了居民手中。

2月12日的凌晨,吴天梅24小时的行政值班时间还没有结束,疲惫感不断来袭,吴天梅却并无睡意,她明白自己所经历的忙碌只是抗疫期间社区卫生服务工作的一小部分。吴天梅相信“冬天”很快会过去,春暖花开,共赏繁华似锦的日子就在眼前。

通讯员 张丽平