莫让老年人在数字时代掉队

□本报评论员

近日，一位“徒步千里大爷”走红网络，引起网民热议。网传老人是安徽人，不会使用智能手机，无法出示健康码，以至于无法乘坐公共交通工具，便从安徽步行至浙江。后续暂且不论，“老年人”、“无健康码”、“乘车被拒”无疑是掀起此次舆情风波的焦点，也是老年人在数字时代举步维艰的一个缩影。

据统计，2019年，我国60周岁及以上人口2.5亿，占总人口的18.1%。其中仅23%会上网，“数字代沟”已然形成。数字时代，我们应多一些站在老年人的角度考量、体贴，做好“适老化”的相关工作。

首先，相关部门要制定政策，促进老年人更方便地参与社会生活。除了在公共设施及交通出行等方面要注重“适老化改造”外，在数字建设中的“适老化改造”也应纳入主要议程。比如，疫情期间，多地推出了实体版本的健康码，这些因人制宜的做法体现出了数字治理的智慧，也让人感受到了政策的温情。此外，相关部门也应做好老年人使用数字产品过程中的安全防护工作。一方面，加强对老年人上网环境的监管，确保老年人上网安全；另一方面，政府可以组织加强老年人网络安全培训，帮助他们学会安全地使用互联网。

其次，社会力量应对老年人多一些理解与关怀。比如，年轻一代应多些耐心教自己的长辈使用智能手机及各种应用，让他们能够更方便地交流，更从容地应对数字化时代的衣食住行。又比如，以老年人为重点的服务提供者和社区组织，为老年人设置一些科技兴趣班，教他们使用日常生活常用的科技产品，提高老年人对科技的使用能力，增强他们对掌握数字技能的信心。

最后，企业也要把老年人的需求放在首位。作为提供智能服务、数字服务的科技企业在进行技术开发、应用开发时，除了要考虑企业的收益利润、市场份额等，也要承担起相应的社会责任，考虑老年人的需求和操作习惯，从经营理念上凝聚“年龄平等”的共识，打破日常生活中老年人因年龄差异“掉队”的困境。

时代的进步、数字的发展不会因未来的代际变化而放缓脚步，老龄化社会逼近也是无法忽视的事实，如何让两者融合，是全社会未来都要面对的一道难题。在老龄化阶段的数字时代，给予老年人相适应的数字生活，让社会多一些温度，少一些歧视，多一分信任，少一分质疑。