让文旅“流量”变成消费“增量”

本报讯 (记者 张悦 林鹍鹏）7月4日下午，区委常委会扩大会议举行。会议总结上海乐高乐园试运营有关工作，并研究部署下阶段服务保障工作。区委书记刘健主持会议，区委副书记、区长袁罡，区委副书记金俊峰出席会议。

会议指出，要持续拧紧思想发条。压紧压实各方责任，以高度的责任感和使命感，不断优化完善指挥调度、运营管理、配套服务等各项工作，保持定力、一鼓作气，努力做到化被动为主动、化不利为有利，为乐园开园后的有序运转奠定坚实基础。要提升乐园运营管理水平。制定完善应对举措和相关预案，建立动态监测、快速响应、立即整改的全流程管理体系，进一步优化设备管理系统、加强员工业务培训，推动乐园方平衡好运营安全和游客体验；加强对乐园方的宣传指导，帮助他们更好地认识中国市场和自身定位，将宣传重点逐步由乐园本身的推介转向对乐高文化、乐高产品的阐释，更好引导游客预期。

会议指出，要全力做好应急保障各项工作。筑牢安全稳定底线，深化细化各类应急预案，不断优化应急响应流程、提升应急处置能力，确保设备稳定运行、游客安全体验；持续提升回应关切的时度效，及时稳妥做好游客投诉、建议的处置工作。要不断完善综合服务配套体系。着眼乐园运营的长期需要，全要素抓好属地各项服务保障工作，突出“乐园服务、商业中心、休闲度假”三重功能，聚焦“亲子家庭”和“青年学子”两大主力客群，持续完善周边餐饮、住宿、交通等服务配套，进一步增加高端民宿、精品餐饮、亲子体验等方面的消费供给，努力将乐高“一日游”转变为金山“多日游”。

会议强调，要着力放大乐高乐园的品牌溢出效应。实施乐高IP延伸行动，积极推动乐高集团将更多品牌活动落地上海，加快布局完善文旅演艺、亲子体验等多元业态，乘势打造以乐园为核心、配套功能完善的复合型国家级旅游度假区；着眼文旅商体展农融合发展，深化“票根经济”，加强与枫泾古镇、花开海上、金山城市沙滩等景区联动，着力打造横穿北部的G320文旅连廊、贯通南北的乐高−滨海、覆盖中部的田园体验等旅游路线，全力打响“金山如画”全域旅游品牌，让文旅“流量”变成消费“增量”。

会议听取了乐高乐园管理服务办公室、开发建设办公室有关试运营情况的汇报，并就下阶段服务保障工作提出了要求。

区政协主席刘豫峰等参加会议。