“头顶大事”终解决

12月3日，金山卫镇东门居民区接到了12345热线转来的一封表扬感谢信，家住御景龙庭小区的居民薛先生，对小区外墙脱落修缮情况表达感谢，“问题得到解决，很满意。”

此前，薛先生致电12345热线反映小区高层外墙脱落，存在安全隐患问题。经过约五个月的修缮施工，居民悬着的心终于随着11月底项目基本竣工而落地，东门居民区也陆续收到了来自居民、物业、业主代表等各方面的满意反馈。“质量靠谱、修得美观、施工细致，是大家的一致评价。”70多岁的居民卢银祥说。

据了解，去年9月台风季，御景龙庭高层有6栋居民楼外墙空鼓脱落，砸到16辆车，居民群众的生命和财产安全受到威胁。

然而，小区建成已十余年，是集安置房多层、商品房高层及别墅于一体的混合型住宅。修缮项目启动之初就面临着“方案难”“资金难”“征询难”三大难关。

为此，东门居民区以小区共治委员会为核心，搭建起常态化协商平台，汇聚“三驾马车”成员、社区事务顾问、机关赋能党员、业主代表及骨干志愿者等多方力量，前后连续开了20余场协调会，最终形成了“60%维修基金+40%社会募集”的解决方案。方案于今年5月初在业主意见征询中一次性顺利通过，7月初修缮工程启动。

尽管施工难度较大，但在修缮过程中，施工方不仅细致地对周边车辆、施工环境进行保护，还主动扩大了修缮范围，对可能存在的风险点也进行了排摸，并统一进行修整。同时，施工方在合同约定的修缮面积外，还主动完成了近200户居民外墙超300个点位的零星修补工作，包括外墙渗水修补、排水管道更换等。目前，施工方还在对外墙修缮进行最后的零星收尾。

通讯员付婷