本报讯 7月26日下午，副区长陈正安在区城市网格化管理受理监督中心视频会议室里，仔细接听每一个热线，并认真记下每一个投诉案件的问题要点。据介绍，这是区领导首次“坐镇”夏令热线。

    据了解，从 7月26日起，我区夏令热线形成了由副区长陈正安挂帅，区建设交通委、区绿化市容局、区住房保障房屋管理局、区水务局等单位参与，各相关职能部门主要领导轮值受理接听的工作机制。

    记者获悉，每位领导在接听时段要将当天受理的市民诉求，借助区城市网格化管理指挥处置中心平台的指挥协调，并依托网络、电传等方式，在第一时间组织派遣相关单位赶赴现场进行处置。

    据了解，7月26日当天，夏令热线共接到投诉电话13起，现场已落实处理好1件投诉案件。（详细报道详见A3版）

    （记者 毛锦怡）